凯迪拉克XT5发动机故障灯 排放系统异常

进店7-8次维修，耗时近一年到现在还没解决问题！4S店存在欺诈行为，把我车上的零部件换到别的车，二手车上的零部件换到我车上，当时我车子还属于三包内，我发现以后投诉到厂家，打了几十个电话都没得到没解决！我的诉求就是：更换全新配件，处罚该骗人4S店，严重怀疑凯迪拉克旗下这家4S店利用配件操作牟利，如果客户的车拿去维修厂家发放的新配件拿去卖钱，二手车的拆车件用来代替兑换，这应该属于违法行为了吧！我有视频录音证据，并且车子上配件还在车上，4S店一直想把我弄过去消除证据，我一直还没去！请求平台给予介入公证取证！