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凯迪拉克XT5电瓶故障导致发动机无法启动

投诉编号:【1807122】 投诉时间:2026-10-22 17:43 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2025款 2.0T 尊贵型

车辆正常家用仅一年半,全程无改装、无额外用电设备,按时正常保养,电瓶没有任何亏电预警、毫无征兆直接彻底失效,经4S店检测电瓶健康度为0,完全报废无法使用,4S更换新电瓶后复检,整车充电系统、线路工况、静态漏电电流全部在厂家标准范围内,排除了车辆自身故障导致电瓶损坏的可能。普通车用启动电瓶正常使用寿命普遍在3-4年,该车原厂电瓶仅使用一年半就毫无征兆地彻底报废,明显存在产品质量缺陷。厂家单纯以“易损件质保一年”为借口回避质量责任,完全无视消费者合理权益,一句过保就把全部风险转嫁给车主,做法令人无法接受。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期

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