小鹏MONA L03新车原厂膜下大屏破损

投诉请求：1.要求被投诉方依据《消费者权益保护法》第二十三条，对本人新车大屏原厂膜下右上角破损问题承担举证责任；2.如无法证明系本人人为损坏，要求免费更换大屏总成或原厂屏幕，恢复车辆完好状态；3.要求被投诉方出具加盖公章的书面检测报告，明确破损原因、检测依据及检测机构资质；4.要求被投诉方承担因本次质量问题产生的合理维权费用；5.要求被投诉方就建议买贴画装饰等不合理答复作出书面说明并道歉。事实与理由：本人于2026年9月10日购买小鹏MONA L03车辆一台，提车后仅十天左右，在揭开原厂大屏保护膜时，发现大屏右上角存在翘边破损问题，本人随即联系门店及厂家，提交图片视频等证据，持续沟通一周以上。厂家和门店答复称大屏原装膜内部还有一层3A膜，一旦触碰就会造成大屏损坏，因此不予处理，认定为人为损坏，建议本人自行购买装饰贴画遮盖，后续先后提出由客户自行支付3000元、1500元成本价更换屏幕的方案。本人对此不予认可，理由如下：第一，车辆提车仅十余天，依据《消费者权益保护法》第二十三条，机动车属于耐用商品，自交付之日起六个月内发现瑕疵产生争议，应由经营者承担瑕疵举证责任。厂家若主张人为损坏，必须提供具备资质的第三方检测报告，不能仅凭口头判定。第二，所谓触碰3A膜即会损坏屏幕的风险，车辆交付时门店未明确告知，用户手册内也无显著提示，不能以此免除产品质量责任。第三，大屏属于车辆重要部件，破损会影响触控、显示、密封以及后续使用，厂家建议贴画遮盖属于掩盖故障，并非合理解决方案。第四，本人在正常撕除原厂保护膜过程中发现破损，不存在故意人为损坏或重大过失，厂家拒绝处理，侵害本人三包权利与公平交易权。