小鹏MONA L03赠送的礼品是杂牌非原厂产品

投诉编号：【1799223】 投诉时间：2026-10-13 14:52 投诉品牌：小鹏汽车投诉车系：小鹏MONA L03 投诉车型：2026款增程 1330 Max

本人在小鹏黄冈销售中心购买小鹏L03汽车。购车时销售口头承诺赠送全套赠品（后备箱垫、车载吸尘器、放电枪、遮阳帘、贴膜券、7kW家用充电桩），销售承诺赠品为小鹏官方产品实际交付赠品均为淘宝第三方杂牌产品，贴膜券对应的膜品质差，并非小鹏官方膜。销售告知我不使用贴膜券就视为自动放弃权益。诉求：所有赠送赠品更换为小鹏官方原厂产品；贴膜券更换为小鹏官方门店贴膜

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通，再次向您表达我们的歉意。