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小鹏MONA L03新车未达交付标准 不退定金

投诉编号:【1790099】 投诉时间:2026-10-02 13:32 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA L03 投诉车型:2026款 纯电 625 Ultra SE

9月30号去验车发现右边位置A柱位置到前脸,前备厢缝隙逐渐减小,前脸到左边大灯泡位置,缝隙逐渐增大,导致两边缝隙不一样宽,没达交付标准,随提出退费,客服及门店以个人原因退费,概不退定金为由,拒绝退费,丝毫不提品控问题。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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