小鹏MONA L03经销商引导锁单不予退还订金

投诉编号：【1787626】 投诉时间：2026-09-29 09:51 投诉品牌：小鹏汽车投诉车系：小鹏MONA L03 投诉车型：2026款纯电 550 PLUS

9月26日我下单后一分钟，小鹏销售便来电引导锁单，全程未告知锁单后不可退。我已向小鹏400投诉，说明销售故意引导锁单并隐瞒锁单不可退后果的事实。

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理，感谢您的谅解，谢谢！