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宝骏云海后轮异响 升级城市领航失败

投诉编号:【1789185】 投诉时间:2026-09-30 17:54 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏云海 投诉车型:2024款 140km 插混版

质量问题:1.车子行驶不到1万公里,后轮异响,拆过后备箱检查导致后备厢密闭性不好。2.智驾问题:升级城市领航失败,导致下电状态下车机无法关闭,门店解释:系统崩溃,更换主机,导致后备箱密闭性不好。3.车子行驶不足2.5万公里,前轮摩损比较严重,导致挨更换轮胎。4..车子行驶3.6万公里,前轮两个球笼就需要更换,散热管断裂。这次智驾用不了,到门店更换,拆机下来发现智驾板上进食用油,属人为,厂家拒赔付。综合上述问题,尤其是第1、2点,还有这么重要的配件装在后备厢,车子行驶不足2.5万公里(不足两年)后备厢拆过两次;从购车到保养从来没有工作人员告知这个配件的位置,要注意保护,还有这个智驾板没有其他防护措施很容易损坏。

上汽通用五菱厂家回复:经核实,车机受损部位非产品质量问题导致,需要自费处理。订购的车机模块配件已经到店,可以进站更换维修。关于车辆其他问题,也可以一起进站检查,门店会根据实车情况给出处理方案,如有疑问可以联系门店了解。

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