宝骏云海辅助驾驶系统失灵自动泊车失效

故障症状一、2025年4月24日，车辆正常行驶中无预警突然停止，导致被后方车辆追尾。交警认定书明确记载“因车辆故障突然停下”。二.2026年5月27日，使用自动泊车功能时系统未能识别路边路灯杆，发生碰撞。两次事故均涉及智能驾驶辅助系统失效，证明车辆电子控制系统存在严重安全隐患。三，4S店沟通情况1.第一次事故后，在本人多次要求下，4S店进行静态检测，报告显示除IBS外其他故障码为零，但无法解释行驶中突然停车的原因。2.本人要求厂家提供TBOX后台数据、进行动态路试检测、派工程师读取VCU深层日志，4S店表示“厂家不太可能答应”，建议走法律途径。3.第一次事故当天，本人致电上汽通用五菱客服4008612345。客服说耐心等两三天后台数据就出来了，就知道是什么原因了。后来再打这个电话，想知道是什么原因导致事故追尾，但是打不通。连续十几天也打不通。一个月余后打通了，客服野蛮回应称车辆质量无问题，建议观察使用。4s店曾经质疑，我人操作失误，导致突然刷刹停。本人表示，如果后台数据显示是人为造成突然刹停，本人不再追究厂商责任。但时至今日，厂商没正式回应。4.2026年5月25日自动泊车刮蹭事故后，本人多部门线上线下投诉。客服称已有部门领导介入，建议听取4S店意见，而4S店意见起初为全盘拒绝五项诉求，并称厂商不接受诉求。最近4s店称厂商愿意给点补偿，但是数额远不足本人两次事故损失。这次是第7次投诉了。证明厂家责任缺失，售后服务极差。四、平时保养情况车辆按时在4S店保养，无改装，无事故维修史（仅两次智能驾驶系统导致的事故）。五、诉求1.厂家调取2025年4月24日事故时TBOX后台数据并出具书面分析报告；2.进行动态路试检测（非静态检测）；3.厂家工程师读取VCU深层日志，查明车辆突然无故刹停的根本原因；4.修复车辆安全隐患，更换有缺陷的零部件；5.赔偿两次事故造成的全部损失。