长安启源Q05顶配承诺OTA功能未兑现

本人于2025年11月29日订购长安启源新Q05顶配，2026年2月10日提车。购车时厂家配置表、宣传材料及销售明确承诺，该顶配所含8项重要功能将通过OTA升级推送。本人因此支付顶配差价选购该版本。提车至今已逾7个月，承诺功能仍未落地，车辆实际可用功能明显低于购车宣传。2026年6月底本人向厂家投诉，对方答复将于7月至8月内升级。该期限已过，功能未推送，也未出具书面时间表，仅以“已记录、分批推送”敷衍。该顶配现已停售并从官网下架。厂家停止销售后，对已售车辆如何履行OTA承诺、软件是否继续维护，未作任何书面说明。这不是普通升级延迟，而是以未交付功能作为顶配卖点完成销售，交付后既不兑现，又放弃该版本支持。诉求：厂家出具书面说明，明确上述功能开通时间；按顶配与实际已交付功能的差价给予补偿；书面说明该停售配置后续OTA维护计划，保证已售车辆不被放弃软件支持。请厂家正视问题，不要再以“高度重视、安排跟进”回复了事。本人保留进一步主张权利的权利。