于2026年6月17日,在佛山长安启源门店订购2026款长安启源Q05405Air车辆。线上支付订金1999元,门店支付订金3000元,合计订金4999元。购车时销售人员口头承诺约60天左右可以提车。截至今日,我已等车83天,远超当初约定交车周期。期间我多次和门店销售、长安启源官方客服951996沟通协商,但佛山益田启源店仅答复排产紧张,始终无法给出书面、准确的车辆到店及交付时间,不断拖延,门店与厂家互相推诿,没有给出实质性解决方案,已经严重打乱本人家庭用车安排,造成生活不便。现正式提出3项诉求:1.请监管督促商家在3个工作日内,书面告知准确排产、车辆到店以及交付时间,并尽快安排交车;2.针对逾期等车的违约情况,落实对应的补偿方案;3.若商家依旧无法给出确定的交车时间,我要求解除订车约定,全额退还全部订金4999元,并按约定承担逾期违约责任。
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