

车辆购车半年,无事故、无改装,处于质保期内。故障现象:低速轻踩刹车、挪车、倒车制动时前轮出现明显金属摩擦异响,冷车状态更突出,故障可稳定复现。前期已进店检修,4S店更换过一次刹车片,但异响问题依旧复发,未能彻底解决。刹车属于关键安全部件,反复异响存在安全隐患,怀疑原厂制动系统配件或装配存在质量缺陷。诉求:厂家介入深度检测,排查异响根本原因,免费检修/更换相关故障配件,彻底解决刹车异响问题,并出具正式书面检测报告。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
