刚提车一周还没上牌就出现刹车方向全失灵,要求换一台车,店里说3包要2次失灵才能换车,给我们延保了2年,开一年中间又有刹车失灵几秒钟,然后这次又出现比较严重的刹车失灵,来维修换车又说没在3包里面,因为2次维修失灵是不同的原因引起的,上次是CCU,这次又是什么螺丝松了,想问一下下次我还有机会送车到4S店维修吗?
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