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华晨宝马i3两后轮吃胎偏磨 异常磨损

投诉编号:【1709492】 投诉时间:2026-07-06 11:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2022款 eDrive 35 L

2026款eDrive35L宝马i3汽车两个后轮严重吃胎,轮胎异常磨损。一、购车上牌时间2023年11月21日,全程4S维保,无底盘改装、无撞击托底,车辆仅用于市区上下班代步和接送孩子上下学,偶尔过年走一次高速,电车也不敢走远。目前行驶里程4万3公里。二、事件详情:6月15日在广西柳州4S店发现两后轮胎外侧及中间花纹深度正常,无明显磨损,花纹深度远远高于轮胎磨损极限的1.6毫米。而两个后轮胎内侧整圈却开裂成一条深沟,可见钢丝,有爆胎风险(详见视频)。此前行驶过程中未见胎压异常指示灯亮起。三、经查,本人的车胎异常磨损并非个案。各平台该款车型均有车主集中反映,问题体现在后轮异常吃胎,其中最典型的案例车质网的案例:投诉编号:1172773,投诉时间:2024-05-07,车型:2022款华晨宝马i3eDrive35L,购车时间:2022年5月27日,广东肇庆4S店,四、吃胎问题的高发特征如下(2022款集中表现):1.磨损位置:绝大多数为后轮内侧单边/双侧吃胎(外八字调校导致),少量前轮外侧磨损;轮胎外侧肉眼看着完好,拆轮毂才能看见内壁严重损耗,隐蔽性极强。2.爆发里程:1.5-3万公里(本人车辆此前行驶过程中未见胎压异常指示灯亮起。)3.安全风险:内壁磨薄后高速极易爆胎,多名车主出现行驶中后轮爆胎险情。4、产生该问题的核心原因:原厂底盘调校特性i3后驱+底盘搭载大容量电池车重更大,原厂为操控设定较大后轮负外倾角(外八字),天生容易啃内侧胎;五、个人驾驶对比:本人于2009年起至今开了17年的车,总计约28万公里。换了三辆车,没有任何一条车胎是这种样的异常磨损的,后轮车胎内侧双双出现深沟裂纹,钢丝网可见。爆胎风险极高八、诉求:希望整车厂能给予免费更换轮胎和调整四轮定位。六、已经投诉至厂家客服:上述问题及诉求,本人于6月19号投诉至宝马汽车有限公司400客服热线,请求客服协助处理。客服答复让周一(6月22号)把车送到广西柳州市宝马4S店进行检查。周二,4S店回复说厂家技术部门认为没有设计及技术问题。并以“轮胎质保时间为6个月或5000公里”为由,强调已经超出时间或里程,不予质保。七、总结:作为普通的消费者,我不能接受厂家说的“技术没有问题”这个理由。即使技术全球领先,也应该是要保证产品的使用质量,轮胎的问题不是小事,异常磨损万一引起爆胎事关重大。请求质量监督部门予以协调处理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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