从22年开始就问他们售后,他们说不知道没有这个事,没有接到通知,因为一直在苏州生活,这次回张家港发现他们闭店了,所有服务移交市区张家港其他店了,我就去问了一下,结果告诉我说上次索赔你没有赔吗?我当时就懵逼了,然后说帮我给厂家发邮件,等了一个月,又告诉我说厂家表示车子过了3年质保期了,无法索赔,可问题是保质期内索赔问了也没给我赔呀!这不是耍流氓吗?
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