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华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符

投诉编号:【1665113】 投诉时间:2026-05-25 16:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i 豪华套装

本人在一九年底购买的宝马X3,当时宣称的一些车辆功能(远程温控、循迹倒车、远程升级等)到实际使用时都没有,是因为搭载的是id7阉割版系统并非id7完整版,从厂家有赔偿方案到现在都从未有人联系我,还是近期宝马的远程温控功能做活动我想购买却无法使用才发现的。与4s店沟通后他们只愿赔四千多元的代金券,可实际赔偿方案是6500元。什么概念呢,更换两个发动机机脚垫的价格都要7000多元,厂赔偿的四千多元的代金券实际价值不到三千,知道你用代金券就给你报高价。我的诉求要么厂家给我回复完整版id7的功能,要么一视同仁6500元的赔偿.真的是店大欺客!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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