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一汽奥迪Q3经销商出售库存车 不退订金

投诉编号:【1651635】 投诉时间:2026-05-11 22:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2026款 quattro 45周年典藏版 35TFSI 时尚动感型

本人五一期间因信任淄博营商口碑,在淄博4s店订购2026款奥迪Q335TFSI时尚动感型,当场支付定金10000元。1.购车时销售口头承诺给到市场裸车最低价,诱导我当场签约,后续对比同配置车型价格并不属实,还偷换落地价概念搪塞推脱,存在虚假宣传误导消费。2.我买全新商品车,但销售签合同前未主动告知车辆为三个月以上库存车,购车合同也未标注车辆生产日期。我交完定金签完合同、临近提车,销售准备给车辆洗车拍照时,才第一次得知是库存车,有微信时间线和事后电话录音可佐证。商家事后谎称已提前告知,完全与事实不符。我多次要重新议价商家不同意,表示无新车,只赠送行李箱等物品,我不接受。后来投诉12315商家才表示有新车,欺人太甚。 3.门店强制捆绑店内保险否则车价涨3%,不允许自主选择投保;合同手写旧车免费过户给4s店条款只单方面加重我义务、无商家任何补偿约定,还否则车价上涨3000元。这一条是帮我走省补,明明约定是过两次户,旧车还在我手里,现在合同里只有把旧车过户到4s店名下,相当于按合同走的话我白送他一辆车,属于典型霸王格式条款。我已通过12315、12345维权,商家还以签字按手印为由要求我按合同履行,但是合同有违法条款且不是我当初真实意思。并且商家在隐瞒和虚假还有强制基础上建立的,我意识到后表示不认同。要求全额退还本人10000元购车定金。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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