我的2019款奥迪Q3,行驶里程44000多公里,全程家用,无事故、无改装。2026年4月29日五一出游时,高速正常行驶中仪表盘突然弹出“变速箱处于紧急运行模式,可继续行驶”提示,同时丢失1/3/5/7奇数挡位,仅能使用偶数挡位,存在高速失速重大安全隐患,导致五一假期计划全部泡汤。4S店检查故障代码为P175E00,厂家要求自费12000元更换变速箱机电单元。经查,该车使用DQ381变速箱,大众途观、探岳、帕萨特、迈腾等车型均搭载此款双离合变速箱,存在质量通病,车质网相关投诉众多,严重侵犯消费者权益。同时大众集团对途观L等车型有保修政策,对奥迪区别对待。强烈要求大众集团承担应尽责任,免费维修车辆并提供必要年限质保。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
