

本人购置东风日产N7顶配带123选装包车辆,购车仅半年时间,车辆用于正常家用代步,无事故、无泡水、无私自改装、无人为损坏。车辆低速行驶时出现明显异常轰隆异响,经授权4S店专业检测,确诊驱动电机存在质量故障,需更换电机总成。该车辆仍在原厂保修期内,仅使用半年的准新车,就出现三电核心部件严重质量缺陷,属于出厂产品品控问题。授权4S店及厂家仅给出10000积分作为补偿方案,补偿标准极低,态度敷衍推诿。此外,本人了解到同车型、同故障的其他车主,厂家给予了高额合理补偿,可见厂家存在区别对待消费者的情况。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
