东风日产N7购车赠送的三次保养不兑现

当时售后人员提车时口头跟我说可以赠送三次保养，但这一承诺并未体现在合同里。而且，当时的销售人员已离职，如今无从对证。现在我找他们的工作人员交涉，他们却像踢皮球一样，互相推诿，都不愿承担问题。现要求厂家给予答复。