



我的车是一辆日产N7,2025年6月24日提车,同月6月26日,方向盘转向到指定位置有异响,右后门在微颠簸路面行驶有异响,后期像任丘东风南方日产4S店反应,告知到店检查维修,去了以后说是前减震某个地方缺润滑油,给抹了点润滑油,后期方向盘又有异响,4S店还是要去店维修,我提出补偿,未达成共识,后向当地质量监督管理局投诉,经当地质监局三方协商给出的结果是先解决车的问题,然后给出赔偿。后期修车给我换了两个前减震弹簧(有影像资料),右后门问题后期没有异响,就不了了之了,2025年12月18日沧州日产店告知去店内更换水箱,意思是这一批车的水箱都有质量问题,免费更换再给10000积分作为补偿,19日到店更换水箱,车友群内告知有少数的压缩机也有漏油的迹象,让维修人员检测,结果我的压缩机也漏,当时店内没有压缩机总成,告知我后期还要去一趟沧州店内更换一次压缩机,2026年1月7日又到沧州店更换的压缩机,并表示更换压缩机这一项厂家没有任何补偿,2026年3月16日发现驾驶座从休息位置调到驾驶位置过程中有严重异响,向4S店反应后让去店内检查,检查确实存在异响,声源位置在座椅腰部后方,让我回家等反馈,4月1日通知我到店复检,到店后员工和厂家开着视频电话,把我驾驶座后面拆开,确定是某个模块坏了,厂家说要给我换模块,我不同意,后来又让我回家等通知,结果后期店内告知我厂家反馈的还是更换分部件,我表示不同意,后向厂家投诉,等了5个工作日,给回的消息还是只更换分部件。我只想说,你们厂家有没有站在消费者角度考虑过,我是花钱买的车,并不是你厂家赠送的,凭什么我不到一年的车,这么爱出问题,出问题也就罢了,你还给不了我一个满意的解决办法,让一个消费者去迁就你一个车企,不可能!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
