本人车辆为2016款斯柯达速派1.8T(330TSI),搭载DQ380七速湿式双离合变速箱。车辆在正常道路行驶时,变速箱突然报警并进入故障模式,瞬间动力中断,车辆失去加速能力,只能依靠惯性缓慢滑行至路边,这对本人及周边车辆造成了极大的行驶安全隐患。 经后续检查与故障确认,车辆丢失2、4、6挡(偶数挡完全失效),仅能使用1、3、5、7挡行驶,车辆顿挫严重,无法正常换挡,已不具备安全上路条件。结合该车型通病及众多车友反馈判断,故障根源大概率是变速箱机电单元K1/K2压力传感器失效,属于该款变速箱典型的批量性质量缺陷。此故障在行驶途中突发,极易引发追尾、侧翻及道路交通事故,严重危及驾乘人员生命安全。 现正式向上汽大众斯柯达提出投诉: 要求厂家正视该变速箱传感器缺陷问题,承担相应质量责任。 要求对车辆变速箱故障进行免费维修,更换博世正品传感器,并对变速箱电脑进行专业匹配与检测。 要求对该安全隐患给出明确解决方案,并对维修部分提供合理延保,保障后续用车安全。 如厂家及授权经销商推诿拖延,本人将继续通过12315、市场监管部门、缺陷产品召回平台及媒体渠道维权到底。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
