斯柯达速派变速箱进入紧急运行模式

本人驾驶上述大众斯柯达车辆，在高速公路正常行驶过程中，车辆变速器毫无征兆突发故障，瞬间失去正常换挡功能，只能以低速蠕行状态行驶，完全无法切换挡位。当时高速车流密集，车辆突发失速且无法正常操控，后方车辆避让不及，险些发生严重追尾交通事故，给本人及车上驾乘人员带来极大的人身安全威胁，并造成严重心理恐慌。该故障存在极度致命的行车安全隐患。故障发生后，本人第一时间将车辆送至元泰4S店进行专业检测。经维修人员全面检查，确诊故障原因为变速器机电控制单元总成故障。该问题是大众品牌旗下多款车型变速器存在的普遍通病，属于厂家设计缺陷，并非人为操作、外力损伤或正常损耗导致，完全是车辆自身产品质量问题。本人购车时的4S店现已倒闭，无法通过原经销商处理售后质保问题。随后，本人通过4S店正式向大众汽车厂家提交售后申诉，明确说明故障原因及险情经过，诉求厂家免费为车辆更换变速器机电单元总成，彻底解决该设计缺陷引发的致命故障。但自提交申诉至今，大众厂家始终拖延处理，迟迟未给出任何明确回复。其既不认可自身产品设计缺陷，也不履行车企应尽的质保与售后责任，对车主的安全诉求置之不理，严重侵害了消费者的合法权益。1.要求大众汽车厂家正视车辆变速器设计缺陷，立即受理本人申诉，免费为车辆更换全新变速器机电单元总成，彻底排除行车安全隐患；2.要求厂家在限期内主动联系本人及元泰4S店，明确免费售后处理方案与维修时间，不得继续拖延推诿。