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斯柯达速派挂挡不走行驶中失去动力

投诉编号:【1634367】 投诉时间:2026-04-20 19:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V

本人购买之上汽斯柯达速派1.4T车型,搭载DQ200干式DSG双离合变速箱,车辆正常使用和保养。该车辆长期有挂挡不走(延迟数秒并踩制动踏板才走),以及启动抖动和加速时变速箱哗哗哗异响,本以为是该档次车型本身素质。直至今年初,多次反复出现行驶中突然提示“轻踩制动踏板”,然后失去油门动力,需经熄火重新启动才能恢复行驶,该故障多次造成在市区和高速行驶过程中紧急停车的危险情况。为行车安全考虑,经调研才认识到,该问题为该车型、该变速箱和离合单元的通病,包括机电单元、阀体、飞轮等部件。网上投诉数量之多,应属原厂质量缺陷,非人为、事故、正常使用造成。现正式投诉,诉求:1.免费检测并免费更换故障部件;2.按厂家延保政策兑现质保,消除安全隐患。以上所述均为事实,恳请督促厂家履行质保义务!

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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