华晨宝马5系新能源变速箱故障不予处理

于2020年9月9日购买宝马5系530Le豪华型轿车，除原厂质保外，在当地宝马4S店购买5年/16万公里延保，车辆全程在该4S店保养，无外出维修、无改装。2024年4月1日：里程98864公里，4S店建议并完成更换变速箱油。2025年6月25日：里程123132公里，车辆出现起步无动力、行驶严重顿挫，仍在延保期内，到店检测，4S店告知无故障、继续行驶。2025年10月24日：故障依旧存在，再次反馈4S店，以无故障码、未到保养期为由，未排查维修。2025年12月3日：第三次到店检查，4S店仍判定无故障，让继续使用。2026年4月1日：故障加剧，第四次到店，4S店最终确诊：变速箱内部6档离合器磨损，但以已过延保为由，要求自费维修。故障始于延保期内，本人多次主动到店报修，均因4S店检测水平不足、敷衍排查、未发现故障，导致故障持续恶化。车辆全程4S店保养、按时更换变速箱油，无任何不当使用。因4S店维修失职、延误维修，导致故障拖至延保期满，后果不应由消费者承担。4S店以“过保”为由拒绝保修，严重侵害消费者合法权益。