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华晨宝马5系新能源动力电池故障 无法行驶

投诉编号:【1620357】 投诉时间:2026-03-29 17:54 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2020款 530Le 先锋版

本公司购买的宝马新能源车,车辆自2019年购买至今,动力电池与动力系统长期存在致命安全隐患,多次维修与召回均未解决,严重威胁生命安全,现正式投诉维权。 一、故障时间线 2019年(新车期):车辆行驶中突然失速、动力中断,存在重大安全风险,4S店未修复,为我更换动力电池。 2019-2025年:车辆长期频繁出现空调无法制冷、无法制热故障,多次检修未根治,怀疑与电池及电控系统缺陷相关。 2025年7月:宝马厂家发布动力电池官方召回,我按要求到店完成电池更换,本以为安全隐患已消除。 2026年3月19日:车辆正常行驶中突然停车完全失去动力,车辆直接熄火,全车瘫痪,险些发生严重交通事故。 二、问题与诉求 多次动力失效、召回后仍故障复发,我有充分理由认定:根源为宝马动力电池与三电系统设计缺陷、技术不成熟,厂家将存在安全隐患的车辆投放市场,漠视车主生命安全。 诉求: 1.对车辆进行全面权威检测,彻底消除动力失效安全隐患; 2.按三包法规与召回承诺,免费彻底维修并提供长期安全保障; 3.赔偿因故障产生的误工、交通等损失; 4.厂家公开故障原因与整改方案,保障全体车主安全。 我要求宝马厂家与4S店正视安全缺陷、积极处理、

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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