奇瑞艾瑞泽8销售服务态度差 不退订金

2025年12月27日下午四点，因到奇瑞4s店购车，引导我们交付定金以后带我们到一个露天停车场看车，停车场停放情况特别差，车很脏，刹车盘生锈，车上全是鸟屎，合同里并未写车架号强买强卖要求我们在他选定的两辆车里2选1，他的停车场里明明就还有我们订购的同款车型确不让我们消费者选择是什么道理，与销售沟通无果不给解决态度恶劣无视我们诉求，他说有些情况他解决不了之后我们要求需要领导出来或者电话都给不了，现在对该门店服务态度特别失望，现希望平台帮助退还我5000元定金。