拨打厂家总部投诉电话，近一个月了还是不给答复。该4S店不给购车合同，以厂家的名义收回购车合同，交付车辆4S店只给了我钥匙和使用说明书。我问他们要其他的却以厂家收回不给。而且故意拖延不给购车发票。我要求它们将车辆合格证、购车合同、三包凭证、保养手册交付给我。该4S店已经证实逃税，低开发票，还有服务态度极其恶劣，我要求他们给我一个合理的解释。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司惠州鹏昊4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
