1.店家承诺贷款预审不过定金全额退还,被销售忽悠了,口头承诺,合同没给我加这个备注所以后面一直拿合同说事,不正面回应也不承认说过这个话。2.事后销售说贷款不过,要求我要找亲属担保,我因个人原因亲属无法担保,店家就以合同里“乙方原因”为由,拒退定金,不过合同并无相关条款证明我不找亲属担保就构成违约,这个在法律上也是不成立的,因此商家理由不成立,我并未违约。3.商家还涉及缔约过失,因合同里未明确告知按揭方案明细,事后才告知我所做的按揭方案要四年后才可以提前还,四年前会有违约金,总共贷款7万块钱,利息和违约金加起来就一万多,我有权拒绝,也不构成违约,这是商家单方面增加的条件。4.如合同所示,车子总价为11.04万,销售未给我讲明费用组成,仅告知我总价,明显看我初次购车没有经验,在诱导我消费,我连购置税,保险等其他费用是多少都不明白5.又如合同所示,合同总价款为11.04万,可裸车价仅8万,明显要低开发票偷税漏税了,也忽悠我低开没影响,事实上,发票低开会影响我的车损保险和后期如果二手车交易估值缩水,也是在误导我,行为尤其恶劣因此要求退还定金遭拒,商家理由不成立,现在是商家单方面违约拒不退款,故投诉商家并想着寻求帮助退还我应得款项。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州瑞致4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
