返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞艾瑞泽8经销商出售库存车未告知

投诉编号:【1567919】 投诉时间:2025-12-28 17:28 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 2.0T DCT 劲

尊敬的奇瑞厂家客服部门:您好!本人于【2025.12.22】在龙岩奇瑞4S店购买了一辆奇瑞汽车,今天提车后发现车辆生产日期为2025年2月,属于出厂超10个月的长期库存车。但在购车过程中,4S店销售人员仅告知该车辆为“特价车”,从未明确说明车辆的生产时间及库存车属性,严重侵犯了本人的消费者知情权与选择权。提车后我就上述问题与4S店销售沟通,要求其免费更换因长期库存导致变质的机油、机滤、防冻液,并赠送两次基础保养作为补偿(该诉求为解决库存车长期停放隐患的合理要求),但4S店销售人员始终以“价格优惠”“质保保障”为由淡化问题,既拒绝正面回应诉求,也拒绝协助对接门店经理进行协商,仅以“等下个月”“后续通知活动”等理由拖延,至今未给出任何实质性解决方案。车辆长期库存已造成机油氧化、电瓶亏电等潜在安全隐患,4S店的隐瞒行为和推诿态度让我作为奇瑞车主的体验极差。现恳请奇瑞厂家介入调查此事,督促龙岩奇瑞4S店满足本人的合理诉求:1.免费为车辆更换机油、机滤、防冻液;2.赠送3次基础保养服务。本人已保留与4S店销售的聊天记录、车辆生产日期铭牌照片、购车凭证等相关证据,可随时提供。望厂家尽快处理并给予回复。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司龙岩奇富德利4S店反馈:已及时联系客户进店,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号