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领克Z10合同无效4S店不退订金

投诉编号:【1556134】 投诉时间:2025-12-10 23:21 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2024款 71kWh 602km 后驱 Pro

2025年12月2日,我和家人在谈了一上午的情况下和武汉领克签订合同,约定贷款60期购买领克Z10,订购人为王刘坤,车辆所有人为王呈曜,向4s店缴纳订金5000元整,但签订后,告知车辆所有人王呈曜无法办理贷款,在思考了一天后,第二天销售明确告知王呈曜无法办理贷款,需要更换车辆所有人,考虑到有置换补贴,我们一开始还考虑,后来为了拿车考虑使用人和车辆所有人不一致的情况,但此后我们上网发现这种操作不正规也存在风险,故不同意此方案,和销售沟通并要求退订金后,她们陆续退出交车群,并说我们违约,但如按照原合同,车辆所有人无法申请贷款都没有办法执行,合同本身无效,何谈违约?现我们要求退订金,对方不退,态度强硬,和买车时天差地别,请车质网领导和领克厂家领导介入解决

领克厂家回复:2025/12/12收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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