我购买了一台领克二手试驾车,在购买车辆过程中,商家存在涉嫌销售欺诈的情况。主要问题包括:刻意隐瞒车辆硬件差异,未如实披露车辆事故多处钣金喷漆情况,过程中多次承诺,确认车辆可过领克官方二手车认证,实际无法认证,且提供虚假认证证书(通过厂家查无次编号),再次询问才告知试驾车智驾硬件与量产车不一致。引导我在车辆未完成认证,未完全知情的情况下先进行过户,导致我在不明真相的情况下,作出严重错误的购买决定。我已与商家多次沟通未获得有效解决,现请求车质网协助联系厂家,配合调查处理,并维护我的合法消费者权益。我的诉求如下:退车退款,撤销合同并赔偿合理的经济损失。
领克厂家回复:2025/12/2收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
