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上汽大众帕萨特隐瞒延保服务相关信息

投诉编号:【1489612】 投诉时间:2025-08-26 11:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 380TSI 豪华版

本人于2025年四月花费人民币8199元购买上汽大众帕萨特车型厂家整车三年延长保修,现如今发现上汽大众厂家有出整车终身保修,想升级整车终身保修却被告知需要重新缴纳12298元人民币购买车辆终身质保,同样是上汽大众厂家的延长保修,而且都是整车保修,为什么不能补齐差价升级车辆终身质保,一定要消费者重新花费12298元人民币购买延长保修。严重欺骗及误导消费者,为了售卖延长保修伤害消费者权益。当时购买车辆花了二十来万,一个保修却要客户花费十分之一的购车款。后续联系上汽大众厂家,厂方一直说没办法处理或者让等待后续联系,如此的推诿推卸责任割消费者韭菜会使消费者对品牌信任的崩塌。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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