上汽大众帕萨特变速箱处于紧急运行模式

该车最近三四年就挂入倒挡车不走的偶尔现象，最近挂D挡也有不走现象，经各方查询得知是我购买车辆通病，各个论坛也有很多关于变速箱质量问题的反馈属于缺陷问题。去4S店后检查是机电单元故障，答应只给索赔配件，我个人需花费工时费三千元左右，我认为车辆设计缺陷有问题就应该由厂家负责所有费用，个人不应承担任何费用。本人现已给上汽大众售后打电话十余次，始终没有解决，特寻求帮助。主要诉求:尽快解决车辆隐患，更换相关配件，个人不承担任何费用。