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小鹏G7经销商隐瞒相关信息 要求退还定金

投诉编号:【1470047】 投诉时间:2025-07-29 11:42 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G7 投诉车型:2025款 702 超长续航 Ultra

在小鹏店里试驾小鹏,是试了自驾功能才下定金,但是销售跟锁单协议都未告知智驾9月份才能用,等提车的时候另外一个业务员才告知9月才能用智驾,这个是故意隐瞒,欺骗消费者,我当时是冲着智驾买的,如果明确告知我智驾不能用,那我会延迟下定金,或者考虑其他品牌的车,现在经销商不愿意退定金,跟我扯皮,希望帮我解决这个问题,拿回我的定金就行。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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