我是7月7日提的g7ultra顶配版,提车后发现没有辅助驾驶功能,打电话问销售以及交付中心,他们都帮忙想办法,告知我如何学习通过考试就能获取。但是多次考试100分依然没有这个功能。第二天电话400,经过一番调查反馈,该车现阶段暂时不具备这个功能,同时也少芯片,也就是宣传所谓的2200T的算力目前不具备。解决方案是让我等,2个月后软件会推送部分功能,6个月后车辆需要返厂加芯片实现当初宣传的算力。这样问题来了,第一,我买车时候为什么不告知产品不健全,提车后也没主动告知。第二,买车宣传的算力和智驾属于让我买车的关键因素,但是关键没有交付,而且交付没有任何协议和合同,属于画饼。第三,交付的产品不是我买的产品,我怀疑虚假宣传,以及产品质量有问题不具体上市条件,但是这个和我购买全价的商品不能建立对等关系。第四,我试驾的中配版本都具备辅助驾驶功能,反倒是我加价购买的顶配不具备功能。所以,我的诉求,一是小鹏公开道歉,对虚假宣传,不具备上市条件的产品推向市场,并且没有协议告知,甚至连销售和交付中心都不知情,更何况消费者。二是签订补充协议,约定交付时间和补偿条款。
小鹏汽车厂家回复:鹏友,您好,Ultra版的VLA及VLM软件能力会陆续OTA上车,Ultra提车时已支持APA泊车、遥控泊车等多项智能辅助驾驶功能,这些功能从交付首日即可使用,后续通过OTA实现的更多智能行车场景(如导航辅助驾驶NGP、车道巡航辅助LCC等),其中VLA软件能力2025年9月OTA推送上车,实现思考推理可视化展示,11月VLM硬件免费升级,软件OTA推送上车,12月VLA+VLM记录学习个性驾驶习惯,实现语音控车和主动推荐功能,给您带来不好体验,请您谅解。
