四条轮胎排水槽均出现裂纹，未超出韩泰厂家质保期限，4s店反馈说韩泰厂家因超出质保为由不予更换，仅为口头回复，并未出具鉴定报告和说明。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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