上汽大众帕萨特销售私自核销购车现金抵用券

事情经过，2024年3月3日下午驱车到盐城4S店店看帕萨特，通过和销售顾问的讨价还价，最后决定购买，置换我的旧车，交完订金交接旧车后前往盐城华兴总店提车，因为是谈完了优惠在去提车的途中我问销售顾问我的上汽大众app里有个购车抵用券能用吗？她告诉我不能使用，那我就没有说什么。接着到店交钱，交保险和办税，拿临牌，一切都很顺利，交钱的时候财务也没让出示抵用券二维码抵扣车款。在我开新车准备回家的时候，销售顾问突然说让我在她的手机上登陆我的大众app，她做个厂家好评，想着人家的服务态度也不错做好评就做好评吧。谁知，第二天也就是3月4号我的购车抵用券就被抵扣掉了。这个是我后来去上牌之前才发现的，我打厂家400，然后销售顾问来解释这个是公司统一划扣的。那当时我也就信了她，直到2025年车辆续保，同样app也有抵用券，续保的专员是让我截图给她才能抵扣的。那么我就再次想起这个事情打电话给400，销售顾问还是同样的解释，我说你现在这个解释我已经没办法相信了，我让他找领导和我联系，他们领导打电话过来了解情况，第二次电话沟通时他说他们只认合同，合同上有说包含一切优惠。这个合同我从购车到现在都没见过更何况签字。从这后这个领导不管了，让销售顾问自己处理，销售顾问要赔偿，但是赔偿不到2000，那么我不同意她私人赔偿，我付款是付给他们公司的，车不是买的个人的，你们内部出现的问题你们公司解决，要退赔我是要他们公司账户打过来的。希望平台给予帮忙解决这样的欺诈消费者的问题，希望平台给予曝光，让更多的人知道。