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上汽大众帕萨特事故维修后故障灯亮 车机黑屏

投诉编号:【1445299】 投诉时间:2025-06-16 17:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2023款 330TSI 精英版

2025年4月3号因追尾车辆到店,5月2号通知取车,中间说半个月可以修好,结果要一个月。不是我坚持,他们想拖到一个半月。2号当天下午5点通知我去验车并提车,当我到店之后不让验车,只让我签字走人。不然不让我开出店期间我报过三四次警。无果。到半夜12点无奈签字提车,刚开出店行驶十几公里就报多个故障灯,次日到店接着维修,第一次说修好了,验车还是有故障灯,再次维修。又过了十几天。又出现故障。因离4s店比较远,就没有去维修。维修期间有更换件,4s店拒绝透露给我装的是什么配件,始终不肯正面回答是否装原厂配件。因为前车标太过模糊,当时在店提出异议。无果,后投诉到厂家一个月了还是无果。后面有一个自称是4s店的人打电话说可以给我更换一个。但是至今无果。维修期间一直在延迟维修进度。一而再再而三的食言。最让我气愤的是通知我去验车,提车。以下班为由不让我验车,始终要我签了维修清单才肯放车走,期间工作人员的态度是极其恶劣。无论是电话还是到店态度都非常差,非常强硬。拒绝为你服务。图片跟视频上传不了,提示太大了维修过后车机黑屏,提示车机不可用。固特异轮胎开裂。底盘及发动机还有4个轮毂均有不同程度的生锈。到店查看,只是喷了一点除锈剂。因acc模块问题多次返修,第一次提车出了门口就开始报故障。次日到店返修,第一次说修好了,然后验车还是没有修好。第二次才修好了。起码没有报故障灯。后续还有一个应该叫雷达的东西,就是前面有东西会报警的那个。也时不时的发生前面没有遮挡物,它还是会报警的情况。每出现一个问题就让我到店,我很闲吗?

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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