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雷克萨斯NX车辆两前大灯灯爪断裂要求处理

投诉编号:【1443293】 投诉时间:2025-06-12 12:59 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯NX 投诉车型:2020款 200 前驱 锋逸版 国VI

左前两大灯爪全部断裂!店里工程师说撞过车!我没有撞过车!新车保险是店里买的!每一次保险都是店里买的!与经销商沟通不了!经销商不承认是质量问题!那怎么两个全部断裂呢!需要解决!车还在责保里面都不承认!购车到现在的每一次保养都在店里做的!新车装饰也都在店里做的!车也在店里放过几次!店里工程师说撞过车!需要严查!我打了400的电话回复我都是掏江湖的!没有解决问题!我买了这辆是病车!左前轮半轴漏油!刹车片起槽!后备厢电动尾门放不下!前标里面发霉!每一次都是去吵架了!才给我解决问题!现在只有左前两大灯爪不给我解决!车间主任和前台经理态度非常恶劣!

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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