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雷克萨斯NX方向机异响 要求厂家免费更换

投诉编号:【1411705】 投诉时间:2025-04-08 12:08 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯NX 投诉车型:2017款 300 自动 前驱 锋行版

由于4s店保养时没有对车辆进行全面检查,没有告知车主方向机异响,车主在不懂东辆异响的情况下一直使用,才.会起过六年15万公里质保,才开10693公里,因为方向异响不是突然性损坏,实是4年6万公里左右就开始异响了。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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