由于4s店保养时没有对车辆进行全面检查,没有告知车主方向机异响,车主在不懂东辆异响的情况下一直使用,才.会起过六年15万公里质保,才开100693公里,因为方向异响不是突然性损坏,实是4年6万公里左右就开始异响了。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断和保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。