小鹏P7+售后服务流程混乱 行驶跑偏

新车质量问题：我于4月27日提走小鹏p7+，5月1日在高速出现方向偏右。2.维修技术问题：当天约5点20到店处理至8点，最后方向偏右修成了偏左，3.1售后问题：售后服务流程混乱，5月4日再次前往处理，处理完漆面后，因为下雨无法试车修理方向问题，白跑一趟，问售后车和卡片在哪，售后告知车在车间，卡片在车上，我只能自行前往车间开车离开，后没在车间找到卡片，售后内部确认后告知我卡片在前挡玻璃。卡片已经行驶过程中丢失。假设售后流程规范，不需要客户做自行进入车间开车这种有安全风险的事，车开出来交给客户同时移交卡片，可避免发生这种事。3.2售后问题：5月10日约定1点半-2点到店，如约到店后，告知我没空处理，我只能离开，再次白跑。4.诚信问题：4号因为白跑，我无法接受，提出需要补偿，沟通后说申请8000积分补偿，11号开始我问进度，无人回复（7点售后未下班），12号再次询问，告知权限被停，16号重新申报。4.2诚信问题：17号到店告知我，权限还在申请，并且我8000积分的补偿基本不会批，因为我没有维修超过24小时？我因为小鹏本身出厂质量问题。因为售后混乱问题，反复空跑售后，但又需要用车，无奈只能忍耐着跑偏行驶，最后告知因为维修没有超过24小时无法按约补偿，最多只能申请2000还不一定，那我也随他了，有个心理补偿也行了。但是截止今天22号，方向问题仍未完全解决！补偿积分问题没有人联系过我，我主动询问没有回复，8000拖延变2000，2000售后失联。