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小鹏P7+销售承诺不兑现降价增配

投诉编号:【1429060】 投诉时间:2025-05-13 09:15 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

1.销售承诺购车赠送10000积分,提车两个月,未见一分积分。2.背刺老车主,提车时说过有半年时间优惠价格购买整车延保,结果却突然之间把延保价格翻倍,新车主半年犹豫期都没过。3.在一月份已经在工信部备案5C超充电池,二月份任然在售旧款车辆并且不告知车主说有新款,从而提车两个月,新款变旧款,我买的204800的超长续航+20寸大轮毂+3C充电,结果现在208800就能购买超长续航+20寸大轮毂+5C充电+CDC悬挂,并且额外赠送50000积分,这不是妥妥背刺老车主吗?记住,销售卖车承诺的10000积分,三个月了,没见到一个积分。这就是销售的嘴脸

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,车辆营销政策是结合市场情况做出的调整,各个车型在不同时期的优惠也会不同,客户确认锁单时就已经锁定购车时的车辆资源、权益及购车优惠。由于已售车辆的合同已生效并备案,无法追溯、叠加后续营销政策的购车权益,请谅解。如遇车辆使用问题,可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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