投诉编号:【797660】 投诉时间:2022-08-22 11:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI







买了这个车子,平时不怎么开,19年买的,3万公里出头就坏了,平时十分爱惜这车,前阵子突然空调就不制冷,然后防冻液也是沸腾漏了一地,这个情况已经发生2次了,目前车子不敢去碰,幸好跑的是短途,要是长途车子肯定冒烟,再加上天气热,还有可能会着火,细思恐极,这已经影响到我的人身安全了,当时买轩逸也是考虑它的质量还不错,没想到,第一次买车自己就栽了跟头,散热器风扇坏了!而且是无缘无故坏的,目前找东风日产的客服,客服把我推给专营店,专营店给我说,打8折维修,还说这车的通病就是这样,我寻思着,这是这车子的设计通病,为什么推给消费者?而且车子才买了多久,风扇坏了也不应该,于是我就去上网查了,经典轩逸还有一些轩逸,经常是在3年左右,散热器风扇就有问题,作为销量第一的车型,作为厂家能视而不见吗?这风扇要是认为损坏的那维修没问题,问题是这已经是这个车子的通病,设计缺陷有问题的了!我希望厂家能给一个合理的解决方案,毕竟这是我唯一信任的品牌……
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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