东风日产轩逸发动机抖动排气管冒蓝烟

投诉编号:【796657】 投诉时间:2022-08-20 14:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

本人于2021年9月30日在东风日产(滨安店)花14.4w按揭提了一辆21款14代轩逸悦享版汽车。自提车之日起20天,正常行驶路上车身抖动,有一股烧焦的味道,且排气管冒蓝烟,车子严重抖动,无法正常行驶,后拖车拖至东风日产(滨安店)维修,结果为,汽车电脑版质量问题损坏,给予更换。2022年4月4日汽车正常行驶,突然发动机亮黄灯,车身轻微抖动。后拖至滨安店维修。2022年5月9日,汽车行驶至绍兴陶堰,发动机亮黄灯。后开回杭州店维修。2022年7月11日上午。去上班路上,汽车怠速抖动厉害,无故障码,后送去检测,未检测出问题。2022年7月16日汽车刹车真空泵出问题,导致熄火后刹车变硬,无法踩下。送去杭州滨安店维修。2022年8月10号,上午上班途中车身抖动厉害,发动机亮黄灯,拖去杭州滨安店维修,如今依旧在维修中。本人严重怀疑购买车辆非合格新生产车辆,推测为重大事故翻新车。该店以次充好。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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