投诉编号:【793415】 投诉时间:2022-08-15 17:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 2.0 XL CVT 豪华版 新轩逸


此车辆自购买后,至2014年8月左右就出现仪表台个别气泡现象当时在4s店保养时曾咨询过维修师傅。听他们所言。说我的车辆已过质保。不在保修之列。如要更换,需要我个人担1800块钱维修费用,并有可能更换后会出现异响。所以当时就没做任何处理。后来情况越来越严重。已经到无法使用的程度。后在网络搜索解决办法。才知道情况为这一款车辆的通病。厂家做了延保六年的处理。但是没任何4s店告知我这个情况。而且在我当时咨询的时候,他们也是说过保,让我个人承担
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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