投诉编号:【792860】 投诉时间:2022-08-14 22:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 经典 1.6XE CVT 舒适版


8月11日胎压报警/ABS/ESP故障灯亮,8月13日正好去做15000公里的保养,据工作人员说我是由于换胎导致胎压报警元件损坏,导致三个灯一起亮了。需自费更换(本人确实在7月2日更换了一个左前轮胎)。零件费用128元工时279元。我不同意没更换。一、说我由于换轮胎导致胎压报警坏,我不承认,为什么我更换轮胎一个月后才出现故障。4S店以此为由不予保修。二、就算我自费更换,但这279元的工时费合理么?不满意这样的服务和收费。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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