斯柯达明锐车内异味隔音棉未能全部更换

投诉编号：【581163】 投诉时间：2021-03-19 10:12 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.4T 手动 逸俊版

投诉内容：

车内有严重刺激味道，经车内空气检测甲醛严重超标。车内有严重酸臭味，经4s店检查是中控隔音棉上黑色胶，和车内钢板上的隔音胶上有严重刺激性味道。经过更换我上面拍的第一二张照片是维修后，把黑色的胶撕掉了，并没有根本解决问题。我怀疑上汽大众的能力。维修两次没把一个问题弄好。这个车我也不需要上汽大众浪费时间。这个投诉就让他一直存在吧！

投诉回复：

上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。针对客户提出的置换车辆要求，该要求我司无法满足。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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