斯柯达明锐厂家赠送300元代金券未兑现

投诉编号：【580930】 投诉时间：2021-03-18 15:09 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 手动创行版

投诉内容：

2020.10.17，因当地的一家4S店要退网，厂家打电话给我，对我说以后维修或保养时换另外一家售后服务商，同时厂家赠送了300元代金券，但是过了一周，会员卡包里却看不到300元代金券，我打电话咨询厂家客服，他们说会联系业务部门，稍后会给我回电，结果他们没有回过一个电话。我想问上汽厂家，你们这样的服务态度，以后谁敢买你们生产的车？

投诉回复：

上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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