华晨宝马3系空调出风口断裂要求解决

投诉编号：【567189】 投诉时间：2021-01-24 22:17 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 改款 325Li M运动曜夜套装

投诉内容：

本人于2020年4月提车，2021年初发现车辆经常异响，后经过排查发现是空调卡扣断裂，联系经销商给出答复是人为损坏不在质保，投诉宝马客服依然得不到回复，本人强烈认为是质量问题，因为已有多名车友都发生过一样的情况！！！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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